Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/08/2026 às 17:01

ID: 256557511

fiz a compra de um stick blush mas o mesmo não está funcionando e não esta saindo quando eu giro

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2026 às 19:37

Olá, Rapha! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Tentamos contato com você há alguns dias através do e-mail cadastrado, mas não tivemos retorno por lá. Você pode, por gentileza, verificar sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico?

Caso não localize nosso contato, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o protocolo *****. Isso vai nos ajudar a localizar seu atendimento com mais agilidade.

Para darmos continuidade ao seu caso, precisamos de algumas informações importantes, como:

Nota fiscal da compra;
Lote e validade do produto;
Fotos do produto e do problema relatado.

Até o momento, ainda não recebemos esses dados. Assim que você nos responder por e-mail com essas informações, seguiremos com o atendimento e análise do seu caso, combinado?

Ficamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível!

Com carinho,
Larissa Coradetti
Equipe Bruna Tavares