blush não funciona

Respondida
Santo André - SP
15/08/2026 às 17:01
ID: 256557511
fiz a compra de um stick blush mas o mesmo não está funcionando e não esta saindo quando eu giro
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 19:37
Olá, Rapha! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Tentamos contato com você há alguns dias através do e-mail cadastrado, mas não tivemos retorno por lá. Você pode, por gentileza, verificar sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico?
Caso não localize nosso contato, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o protocolo *****. Isso vai nos ajudar a localizar seu atendimento com mais agilidade.
Para darmos continuidade ao seu caso, precisamos de algumas informações importantes, como:
Nota fiscal da compra;
Lote e validade do produto;
Fotos do produto e do problema relatado.
Até o momento, ainda não recebemos esses dados. Assim que você nos responder por e-mail com essas informações, seguiremos com o atendimento e análise do seu caso, combinado?
Ficamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível!
Com carinho,
Larissa Coradetti
Equipe Bruna Tavares