Blush Stick com embalagem defeituosa e solicitação de reembolso.

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 01:00
ID: 250406523
Comprei o Blush Stick BT Coca Cola Classic Brown na loja física da CA (no dia 29/05/2026), mas quando eu abri para usar a embalagem não funciona e o blush não sobe. Gostaria do reembolso do valor que eu paguei: R$ 65,99
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:26
Olá, Ju!
Como conversamos, agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o BT x Coca-Cola Stick Blush.
Entendemos a sua frustração ao adquirir um produto e perceber que a embalagem não está funcionando conforme esperado logo no momento do uso. Vamos ajudá-la da melhor forma possível.
Daremos início ao processo de devolução do item, para que o nosso time de qualidade possa realizar a análise do produto e entender o que ocorreu.
Após a análise, retornaremos com uma resolução adequada, garantindo que você não seja prejudicada em nenhum momento.
Seguiremos com o seu atendimento por e-mail para que possamos tratar todas as etapas com mais agilidade e segurança. Fique tranquila, pois manteremos você atualizada sobre cada andamento até a finalização completa do processo.
Sempre que precisar falar conosco, você pode entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: [email protected]
Ficarei muito feliz se puder avaliar o meu atendimento, o seu feedback é extremamente importante para que possamos evoluir e melhorar cada vez mais.
Obrigada pelo contato, pela confiança e pela parceria! Conte com a gente sempre que precisar!
Com carinho,
Larissa Coradetti