Gloss BT Ice comprando na Sephora vazando

Olá, Bia!

Como conversamos, sinto muito pelo transtorno que você teve com o seu BT Ice e entendo perfeitamente a frustração de perceber perda de produto e não conseguir utilizá-lo da forma desejada.

Quero também te explicar um ponto importante sobre o produto: o BT Ice possui um aplicador metálico que exige um wiper mais aberto para garantir o efeito refrescante e uma aplicação uniforme. Por esse motivo, é normal que um pouco do gloss acompanhe o aplicador e fique visível na haste. Esse comportamento não afeta a qualidade ou performance.

Algumas dicas de uso que podem ajudar bastante:
Utilize também o produto presente na haste;
Se preferir, retire o excesso na borda interna do frasco;
Evite inserir e retirar o aplicador várias vezes seguidas;
Mantenha a tampa sempre bem fechada para garantir a vedação.

Verificamos também que o item mencionado faz parte de uma edição limitada e, no momento, infelizmente não temos disponibilidade do mesmo produto para realizar a troca. Mas ficamos felizes em saber que conseguimos achar uma outra opção para te ajudar.

Sempre que precisar, nosso canal oficial de atendimento segue à disposição pelo e-mail [email protected]

Se puder, ficarei muito feliz com a sua avaliação sobre o meu atendimento, seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir continuamente.

Obrigada pela confiança e conte sempre conosco!

Com carinho,
Larissa Coradetti
Equipe Bruna Tavares