Insatisfação com Corretivo Bruna Tavares: Cobertura Ruim e Acúmulo nas Linhas de Expressão

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Salvador - BA

29/04/2026 às 17:51

ID: 247315527

Comprei pela primeira vez recentemente um produto da marca Bruna Tavares e sinceramente me decepcionei. Pesquisei bastante antes de realizar a compra pois eu queria um corretivo mais adequado para minhas olheiras (eu usava o da Tracta) e depois de muita pesquisa eu decidi comprar o BT multicover M20. E assim eu fui em uma loja física (Bel cosméticos) aqui em Salvador, no shopping da Bahia.

Minhas expectativas em relação ao corretivo eram altas. Achei que teria um boa cobertura, boa adaptação à pele, que não craquelasse e que escondesse bem as minhas olheiras conforme divulgado. No entanto, ao utilizá-lo, percebi tudo ao contrário. Não tem boa cobertura, craquela mesmo passando pouca quantidade e com batidinhas, não se adaptou a minha pele e não cobriu as minhas olheiras (que para mim é o mais importante).
Com o passar das horas depois de aplicado, o corretivo acumulou nas linhas abaixo dos olhos deixando o acabamento marcado, pouco uniforme, algo feio mesmo.
Realizei diversas tentativas de uso (aplicando uma camada, duas camadas, pouca quantidade e maior quantidade), porém não obtive um bom resultado em nenhuma delas.
O resultado final não corresponde ao padrão de qualidade divulgado pela marca.
Diante disso, sinto-me insatisfeita com a compra, pois o produto não atendeu às minhas expectativas nem às características prometidas. Diante de tudo isso, eu preferia meu corretivo da Tracta mesmo.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 19:45

Olá Rafa,

Sinto muito por saber que sua experiência com o produto não foi como esperado. Entendo totalmente a sua frustração, ainda mais depois de tanta pesquisa e expectativa antes da compra.

Tentamos contato com você há alguns dias através do e-mail cadastrado, mas não tivemos retorno por lá. Você pode, por gentileza, verificar sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico?

Caso não localize nosso contato, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o protocolo *****. Isso vai nos ajudar a localizar seu atendimento com mais agilidade.

Para darmos continuidade ao seu caso, precisamos de algumas informações importantes, como:

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Ficarei muito feliz se puder avaliar o meu atendimento, o seu feedback é extremamente importante para que possamos evoluir e melhorar cada vez mais.

Com carinho,
Larissa Coradetti