Demora na liberação de crédito para troca de produto e falta de retorno da loja
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 23:22
ID: 248485241
Fiz uma compra pela internet no dia 27/04 (pedido *****), recebi os produtos no dia 29/04. Uma das peças ficou pequena e entrei com o pedido de troca. Recebi a autorização de troca da loja (*****) e postei o produto no dia 30/04.
Pelo rastreio do correio, a loja recebeu o sutiã no dia 06/05. Desde então tento contato, por e-mail e whatsapp, e não obtive retorno, ou seja, não liberaram o crédito para nova compra como disseram que iriam fazer.
Agora não tenho o sutiã, nem meu dinheiro de volta.