O que aconteceu
Comprei um produto na Brunie Lingerie e nao recebi ! Já enviei mensagens e ninguém da um retorno. Também fiz uma devolução e não fizeram o estorno. Um total desrespeito ao cliente!
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4Interações da reclamação
Brunie Lingerie respondeu
10/12/2025 às 15:16
Boa tarde, tudo bem? Verificamos aqui que você solicitou a devolução do produto no dia 28/11 e enviou aos correios no dia 02/12. A nossa devolução é feita apenas quando o produto é entregue para nós em até 3 dias úteis, mas pelo que verificamos teve um atraso em seu produto. Pedimos a sua compreensão e assim que o produto que esta no prazo de devolução chegar para nós vamos realizar seu estorno.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Demorou muito a resolver!