Produto não recebido e estorno não realizado na Brunie Lingerie

Boa tarde, tudo bem? Verificamos aqui que você solicitou a devolução do produto no dia 28/11 e enviou aos correios no dia 02/12. A nossa devolução é feita apenas quando o produto é entregue para nós em até 3 dias úteis, mas pelo que verificamos teve um atraso em seu produto. Pedimos a sua compreensão e assim que o produto que esta no prazo de devolução chegar para nós vamos realizar seu estorno.