Recebi produto diferente do que comprei e quero solução urgente

Olá, Juliana.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas por você ter recebido um produto diferente daquele que foi solicitado.

Gostaríamos de reforçar que essa não é uma situação que representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos em contato com você para entender melhor o ocorrido e, assim, buscar a melhor forma de resolver essa situação. Estamos verificando todos os detalhes para que possamos dar continuidade ao atendimento e providenciar a solução adequada com a maior brevidade possível.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe | Bruno Acabamentos.