O que aconteceu
O serviço foi executado adequadamente, porém a cobrança foi abusiva, ultrapassando em cerca de 20% o teto normalmente praticado por empresas do setor.
Questionei o prestador, que se recusou a ajustar o valor de forma justa. Embora tenha concedido um desconto, o preço correto seria aproximadamente 1/4 do que foi cobrado.
A justificativa apresentada foi baseada na metragem da mola utilizada no desentupimento, um critério pouco transparente e difícil de validar. De acordo com pesquisas, mesmo em casos críticos que envolvem desentupimento de esgoto e limpeza de caixa de inspeção, os valores costumam girar em torno de R$ 2.500. No entanto, foi cobrado o valor de R$ 11.480, reduzido para R$ 10.000 após o suposto desconto, parcelado em cinco vezes.
Ressalto ainda que, durante a execução do serviço, não houve clareza sobre o aumento progressivo dos custos, o que comprometeu totalmente a transparência da cobrança.