Bruno Fraga Treinamentos e Consultoria

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Araçatuba - SP

14/04/2026 às 10:54

ID: 246001897

Olá,

Adquiri ingresso para o evento Hacker Society, inicialmente previsto para novembro de 2025, tendo inclusive arcado com despesas adicionais, como passagens e hospedagem. Posteriormente, fui informado do adiamento do evento, sem qualquer justificativa clara ou transparente por parte da organização.

Ainda assim, optei por manter o ingresso, diante da promessa de concessão de um bônus de R$ 300,00 para utilização em produtos da marca, bem como da garantia de participação em nova data a ser oportunamente divulgada. Contudo, até o presente momento, já em abril de 2026, não houve qualquer atualização oficial sobre o reagendamento do evento, tampouco esclarecimentos mínimos sobre a situação.

Tentei contato por meio dos canais disponibilizados, especialmente via WhatsApp, sem sucesso. Além disso, inexiste comunicação ativa nas redes sociais acerca do evento, o que agrava a evidente falha na prestação de informações ao consumidor.

Ademais, na data originalmente prevista (22 de novembro), foi anunciada a realização de uma transmissão online com os palestrantes, o que também não se concretizou, ou, se ocorreu, não houve qualquer notificação ou acesso disponibilizado, configurando mais um descumprimento da oferta.

A ausência de posicionamento, somada ao lançamento de novos eventos enquanto este permanece sem solução, evidencia desorganização e desrespeito com os consumidores.

Diante disso notifico a necessidade de uma resposta imediata, clara e definitiva quanto:
à realização do evento (com data certa), ou
ao reembolso integral dos valores pagos.

Ressalto que, na ausência de solução célere e satisfatória, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, sem novo aviso.

Aguardo retorno com a máxima urgência.

Atenciosamente, Davi.