Cancelamento *******

Question

No dia 18/12/******* realizei a compra do ******* de Bruno Fraga que foi dado um prazo de 21 dias para cancelamento da compra e devolução do valor em caso de arrependimento, não satisfeito com o conteúdo das aulas, enviei vários e-mails por diferentes canais solicitando cancelamento dentro do prazo, tentei novamente contato por todos os canais possíveis, e-mail, Instagram e WhatsApp, porém infelizmente até hoje não obtive êxito na resposta por nenhum dos canais. Após a realização da compra eles simplesmente esquecem os alunos, pois os Contatos de suporte simplesmente não funcionam.

Accepted Answer

Olá, Ismael!

Sou o Rodrigo e falo em nome da equipe do *******.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e pelo atraso na resposta, pois estávamos sem acesso à nossa conta no Reclame Aqui devido a um processo cadastral internacional da empresa, que não é sediada no Brasil.

Gostaria de reforçar meu compromisso em solucionar rapidamente o seu problema de acesso.
Analisei cuidadosamente sua reclamação e já entrei em contato com você através do numero cadastrado na plataforma para oferecer uma solução efetiva.

Aguardo o seu retorno e estamos à sua disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

*******

Cancelamento *******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor