Não consigo acessar o H-Spy que comprei e não tenho suporte

Meu nome e *****, email > ***** , Adquiri o H-Spy em 04/09/2026, com pagamento realizado por cartão de crédito, parcelado em 12 vezes de R$ 30,00

Nos dias seguintes nao consegui acessar a plataforma, fala que não reconhece meu email. Nao tem contato de suporte. Ja enviei email, whatsapp, ate o momento não me responderam. E parece que não irão responder. De qualquer forma, aviso aos demais colegas que utilizam as tecnologias no seu trabalho, que evitem aquirir os produtos do *****, *****. pois vc não ira ter retorno algum.