Solicitação de cancelamento de assinatura por ***** devido a problemas de acesso à plataforma

Ola, Itamar.

Agradecemos o seu contato.

Em relacao a sua solicitacao, informamos que disponibilizamos um canal oficial de atendimento por e-mail para suporte do curso, e cada ferramenta ou sistema possui tambem seu proprio canal oficial de suporte para tratativas especificas de acesso, funcionamento e assinaturas.

Sobre pedidos de reembolso, esclarecemos que o prazo para solicitacao e de ate 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme nossa politica de reembolso informada no momento da contratacao.

Quanto ao cancelamento das assinaturas dos produtos eventualmente adquiridos, o procedimento pode ser realizado diretamente por voce no perfil de cada sistema ou plataforma correspondente, acessando a area de assinatura, planos ou faturamento.

Caso tenha qualquer dificuldade para localizar essa opcao, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte oficial da respectiva ferramenta para orientacao sobre o processo de cancelamento.

Atenciosamente

Rodrigo Roldan
Equipe TDI