O que aconteceu
Realizei a compra do ROBÔ DE LIMPEZA INTELIGENTE 3 EM 1, SMART ROBOT, pedido de # *******, quando recebi o produto, solicitei a troca e reembolso. Sendo informada pela atendente via Whatzap, quando me respondia pois demorava dias para o retorno e so retornava pq havia uma insistencia da minha parte, que enviasse o produto.
Fiz o que foi solictado e para minha surpresa quando envie o comprovante do envio a mesma me informou que eu havia enviado pra o endereço errado, e que não sabia como ela iria proceder que iria entrar em contato com o surpervisor, esclareço que qaundo faço a consulta no site do correio informa que o produto foi retirado.
Tendo em vista que, se passaram dias e não obtive o retorno fui fazer contato e para minha surpresa estava bloqueada.
Por fim, ******* minha total insatistação pelo atendimento prestado pela empresa, bem como com o funcionário que administra o atendimento Whatzap, pela total falta de comprometimento da relação com o consumidor, encontrando com o forma de se livrar do acontecimento bloqueando o cliente.