Atraso excessivo no reparo de veículo em garantia e falta de solução
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/02/2026 às 14:26
ID: 239986663
Minha esposa comprou o veículo nesta concessionária e, desde a compra, o carro sempre apresentou problemas, nunca resolvidos de forma definitiva, mesmo estando na garantia.
No dia 08/01/2026, deixei novamente o veículo para reparo em garantia e, após 30 dias, o carro ainda não foi devolvido, sem prazo claro ou solução concreta.
Mesmo sem usar o veículo, paguei a parcela do financiamento e tive gastos superiores a R$ 300,00 com transporte por aplicativo, sem qualquer oferta de carro reserva ou ressarcimento.
Situação inaceitável, que configura descumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Aguardo solução imediata.