Trocador de calor sem assistência técnica e canais de atendimento ineficientes em Goiânia
Resolvido
Goiânia - GO
09/06/2026 às 11:16
ID: 250894809
Comprei um Trocador de calor e simplesmente não existe assistência técnica na capital onde moro , Goiânia. Além disso , os canais de atendimento ao.consumidor da empresa te reenviam para um numero de WhatsApp que NINGUÉM responde .Arrependi da compra.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:27
Bom dia!
Conforme verificamos em nosso sistema, seu contato foi registrado no dia 04/06. Nossa equipe técnica tentou falar com você nos dias 05/06 e 07/06 através de ligação, porém não obteve sucesso.
Vamos realizar uma nova tentativa de contato para dar continuidade ao seu atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Lamentamos pelo desencontro nas informações e nos contatos anteriores. Seguimos à disposição para resolver essa situação da forma mais ágil e eficiente possível.
Réplica da empresa
09/06/2026 às 16:00
Boa tarde
Conforme informações nos passada pelo departamento de SAC, foi sanado as dúvidas referente a primeira utilização sobre o trocador de calor.
Atendimento foi encerrado sem mais questões a serem resolvidas.
Agradecemos pelo contato e ficamos a disposição para eventuais duvidas futuras.
www.brustec.com.br
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:13
Foram bem prestativos em resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8