ATRASO NA ENTREGA E TELEFONE DE CONTATO INEXISTENTE
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
28/07/2026 às 15:47
ID: 255051353
Fiz uma compra para a escola na qual trabalho em 07/07/2026 - ***** e até o momento o equipamento não foi entregue. O telefone de contato é inexistente. Absurdo!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:55
Lamentamos sinceramente o atraso e os transtornos ocorridos durante a entrega.
O contato da transportadora Lua Nova foi informado à cliente para que ela pudesse acompanhar a entrega diretamente. Infelizmente, a transportadora não retornou às tentativas de contato. Embora o serviço fosse terceirizado, reconhecemos nossa responsabilidade pelo acompanhamento do pedido.
Confirmamos que a mercadoria já foi entregue e informamos que, diante dos problemas ocorridos, encerramos nossa parceria com a transportadora Lua Nova.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Brustolin Equipamentos
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:26
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5