Não devolvem o dinheiro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/03/2025 às 20:26
ID: 211271107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria na Bruta madeiras em seu e-comerce e além de não entregarem no prazo ainda entregaram no endereço ******* km errado , após recolherem 5 meses depois aínda não devolveram o valor pago.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:43
Olá, Israel Yonan Alves de Oliveira.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelos transtornos que ocorreram no processo. Sabemos o quanto essa situação foi inconveniente e reforçamos que não é esse o nível de serviço que buscamos oferecer.
Ficamos felizes em saber que a questão foi solucionada. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição pelo ou pelo e-mail *******.
Agradecemos sua paciência e confiança. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/03/2025 às 14:34
Sempre atualizei a situação a Bruta e mesmo assim só depois de muitas e seguidas reclamações e por fim até acionar a credenciadora do cartão e o reclame aqui o crédito foi feito...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2