O que aconteceu
Comprei uma mercadoria na Bruta madeiras em seu e-comerce e além de não entregarem no prazo ainda entregaram no endereço ******* km errado , após recolherem 5 meses depois aínda não devolveram o valor pago.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bruta Online respondeu
13/03/2025 às 09:43
Olá, Israel Yonan Alves de Oliveira.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelos transtornos que ocorreram no processo. Sabemos o quanto essa situação foi inconveniente e reforçamos que não é esse o nível de serviço que buscamos oferecer.
Ficamos felizes em saber que a questão foi solucionada. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição pelo ou pelo e-mail *******.
Agradecemos sua paciência e confiança. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Sempre atualizei a situação a Bruta e mesmo assim só depois de muitas e seguidas reclamações e por fim até acionar a credenciadora do cartão e o reclame aqui o crédito foi feito...