Atraso na produção de item comprado pelo site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

28/05/2026 às 18:20

ID: 249976561

Fiz uma compra no site marcava 11 dias úteis e no momento ainda se encontra em produção aguardo uma solução rápida.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 18:40

Boa noite Fábio tudo bem? Conforme falamos via Whats App na terça feira dia 26/05/2026 estamos enfrentando uma falta de colaboradores na região de Franca, e justamente nesta época do ano, que é o período de Festas de Peão, Exposições e Shows Sertanejos a quantidade de botas vendidas no nosso site www.brutobotas.com.br aumenta muito, chegando a mais de 5x de um mês normal, por isso houve a demora na envio de seu pedido!
Porém já estamos regularizando e sua bota já está pronta! Será coletada pelos Correios em nosso deposito ainda hoje, e seu código de rastreamento dos correios será atualizado entre hoje a noite e amanhã pela manhã!
Agradecemos sua confiança e sua compreensão!
Enviei o rastreamento pra vc, via mensagem no seu Whatsapp

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 19:00

Me responderam rápido e resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9