Não resolvido

LIMITE DE SAQUE BLOQUEADO

bruxo10

cidade: Viamão

O que aconteceu

Fiz um saque dia 9 e nesse tal de Bruxo 10 só pode ser feito um a cada 24 hrs, com limite mínimo de R$ 40 e máximo de R$ *******. Isso foi ontem ( 09/10) as 00h 39 min, e hoje um dia depois nada de liberarem meu saque. Entrei em contato e disseram q vão liberar de 24 a 72 hrs. Um absurdo isso!!! Se mais alguém aqui quiser, estou iniciando um processo contra essa empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. bruxo10 respondeu

    10/10/2024 às 12:19

    Prezada Marcia,

    Como é de conhecimento geral e amplamente divulgado nas grandes mídias, as BETs estão em processo regulatório nacional. Diante da Portaria da SPA/MF n 1.*******, de 17 de setembro de *******, a Bruxo10 vem providenciando a migração do acesso para uma nova plataforma em processo de licença, o que deverá estar concluído neste prazo informado (entre 24h e 72h), podendo ocorrer antes.

    Assim, afirmamos nosso compromisso na preservação e segurança de todos os dados, incluindo seu saldo em conta. Brevemente a Senhora receberá maiores informações por e-mail, tendo o acesso liberado a sua conta para novos depósitos, apostas e saques em uma nova plataforma *******% segura e no devido processo de certificação, conforme nova Lei e Portarias pertinentes.

    Lamentamos por este transtorno e agradecemos antecipadamente sua compreensão.

    Equipe Bruxo10

  2. Consumidor respondeu

    10/10/2024 às 12:50

    Não vejo motivo para bloquear saque , sendo que deposito pode ser feito e no JusBrasil tem uma matéria referente a isso. vocês não podem bloquear saldos

  3. Consumidor respondeu

    11/10/2024 às 10:52

    A casa encontra- se fora de sistema? Não consigo mais acessar minha conta. Sinceramente, espero que vocês resolvam tudo mesmo, sem passar a mão no dinheiro que ei ganhei

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sem palavras