Entrega de produto diferente do anunciado - Propaganda enganosa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 18:03
ID: 242547849
Comprei gato por lebre. Vi no anúncio uma cama e me trouxeram outra, como foi meu marido que recebeu ele não tinha visto a cama do anúncio.emfim quero trocar pela do anúncio.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 08:42
Prezada Neide, tudo bem?
Favor nos enviar uma foto da NF referente a compra da cama.
Segue nosso e-mail: [email protected]
Fico no aguardo.
Desde já agradeço.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 13:45
ainda estou esperando uma resposta.
Réplica da empresa
09/03/2026 às 14:08
Olá,
Por gentileza, verifique em sua Nota Fiscal se a compra foi realizada com a BRV Móveis.
A BRV Móveis, localizada no Rio Grande do Sul, atualmente não comercializa camas.
Peço, por gentileza, que verifique o nome da empresa que consta em sua Nota Fiscal.
Ficamos no aguardo.
BRV Móveis