Peça furada errada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2020 às 15:06
ID: 109971827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido da Escrivaninha 1 Porta 1 Prateleira Brv Móveis - Branco que chegou no dia 16/06 e ao montarmos o móvel percebemos que a peça 5 veio furada errada. Desde então, há aproximadamente 2 meses estamos tentando resolver esse problema e segundo a Mobly sem resposta do parceiro - no caso vocês. Inacreditável!
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Resposta da empresa
07/08/2020 às 16:28
Boa tarde Juliana!
Sentimos muito pelo problema ocorrido, até o momento não temos nenhuma ******* da Mobly referente a assistência, por gentileza passa todas as informações no email abaixo que vamos prestar a assistência direto a você em intermédio da loja.
*******,
aguardamos seu breve contato para solucionarmos seu problema.
Réplica do consumidor
07/08/2020 às 16:46
Obrigada pelo rápido retorno. Já enviamos um email para ******* explicitando o problema.
Aguardamos o retorno de vocês.
Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 13:31
Contato rápido, respostas rápidas e esclarecedoras, equipe excelente. Problema resolvido super rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10