BRW ESPORTES

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

24/03/2026 às 18:09

ID: 244213457

A BRW Sports segundo ela é responsável pela Florence Marine empresa de surfwear do Atleta John John Florence na semana do Consumido no dia. 14 de março eu fiz umas compras na Florence Marine, inclusive, baixei o aplicativo e um dos itens que eu comprei , segundo eles não estava disponível, só que só foram avisar que ela estava indisponível, depois que eu realizei a compra e depois de um tempo .Eu já estava com o código de pedido . Depois de um tempo eu colocando o código do rastreio na transportadora e nada de identificar o rastreamento da encomenda. Aí eu entrei em contato e foi quando eu descobri que eles não tinha enviado porque eles não tinham um dos produtos, no caso uma das camisas que eu havia comprado e nisso em brw que é responsável pela Florence Marina aqui no Brasil o tempo todo me forçando a cancelar a compra fazer o estorno, tudo bem foram sempre entrando em contato, mas sempre querendo. Impondo à vontade deles sendo que o Artigo 35 do código de consumidor diz que a empresa deve comprar o produto em outra loja reponha o produto que o consumidor comprou porque se fez propaganda dizendo que tem um produto e o consumidor compra e não tem o produto é uma prática ilegal segundo o Artigo 35 do Código do Consumidor. Nesse próprio artigo ainda diz que a empresa não só pode deve restituir e que o consumidor comprou como o mesmo pode escolher outro produto similar ou até superior um produto mais caro que para compensar o produto que a empresa fez propaganda enganosa dizendo que tem e o consumidor comprou. E a empresa está me forçando a cancelar a compra. Eles querendo fazer o estorno para se livrar de obrigação Sendo que eu nenhum momento, confirmei o estorno. Acredito que o John John Florence bem sabe desses erros administrativos. Essa prática da empresa com certeza não reflete a. Filosofia do atleta.