Compra de chuteiras não confirmada e falta de resposta da Munich Brasil
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 11:37
ID: 241072633
Bom dia.
Fiz uma compra no Site Munich.Brasil de duas chuteiras de futsal no dia 17/02 valor de 831,98 q está no nome de BRW Esporte Munic.
Porém não chegou nenhuma email de confirmação de compra e entrega, no site não aparece nenhuma confirmação de pedido e já tentei contato com o Sac da empresa e tbm por email e até o presente momento não tenho nenhuma resposta!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:03
Olá, Ricardo.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Localizamos e retificamos o e-mail cadastrado para que você receba todas as notificações do seu pedido.
Verificamos que o seu pedido já foi coletado pela transportadora e está em processo de envio no momento.
Caso ainda precise de suporte, estamos à disposição pelo telefone ou WhatsApp no (41) 3132-3700, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento BRW Group.
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 18:10
Boa tarde, agradecer ao reclame aqui e a empresa responsável, que depois da minha reclamação aqui, acharam meu pedido e de imediato já me enviaram o produto de ótima qualidade! Agradeço a ambos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 09:40
Olá, Ricardo.
Agradecemos o seu feedback e esperamos que você fique satisfeito com o seu produto.
Caso precise falar com a gente, pode nos acionar pelo telefone ou WhatsApp no (41) 3132-3700, de segunda a sexta, das 08h às 17h.
A BRW Group está sempre à disposição!