Envio de chuteira com numeração errada (44 ao invés de 42)
Respondida
Belém - PA
20/02/2026 às 13:33
ID: 241202043
Efetuei a compra de um chuteira G3 indoor dia 04/02/2026. Ontem 19/02/2026 chegou, estava super apreensivo, pois era de minha vontade há muito tempo utilizar a marca, pedi o número 42, quando abri, vi que tinham me mandando o número 44. Estou bastante frustrado, a empresa não ter o mínimo de carinho com o cliente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:04
Olá, Renan.
Lamentamos pelo seu pedido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Verificamos que o seu caso foi tratado e que o produto foi recebido no dia 20/02, com a sua escolha de permanecer com o produto. Mais uma vez, pedimos desculpas e aproveitamos para reforçar que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e garantir uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.
Caso ainda precise de suporte, estamos à disposição pelo telefone ou WhatsApp no (41) 3132-3700, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
A BRW Group está sempre pronta para atender você!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BRW Group.