Meu pedido foi cancelado sem aviso e a entrega adiada para janeiro

Compro da empresa faz tempo, porém fiz um pedido antes da Feira do escolar de São Paulo dos produtos que foram lançados na feira, a promessa era chegar no máximo final de outubro, porém dia 18 de outubro ao perguntar para o representante sobre o pedido ele disse que foi cancelado o pedido e passado a entrega pra janeiro, acho isso uma falta de comprometimento da empresa, não comunicar sobre isso, pois estava aguardando os matérias e meus clientes também, o mínimo que a empresa tem que ter seria comprometimento com os pedidos e comunicar os compradores quanto essas mudanças de prazo, pois ficou meio que claro que a empresa não pensa nos seus clientes e sim somente no faturamento.