O que aconteceu
ATENÇÃO A TODOS!
Venho por meio desta alertar e pedir que ninguém aposte nas plataformas BRXBET e RICO BET, pois elas não pagam de jeito nenhum!
Fiz uma aposta que deu green (ganha), e três horas depois eles cancelaram o bilhete sem justificativa plausível. Entrei em contato pelo chat e a atendente ***** informou que o provedor estava inconsistente no dia, e que só poderiam reembolsar o valor da aposta, sem o lucro obtido.
O pior é que me devolveram apenas uma parte, e agora não me respondem mais no chat simplesmente somem.
Conforme mostram as fotos postadas, isso é um descaso total com o apostador!
Peço que não joguem nessas plataformas, pois é grande o risco de terem o dinheiro tomado e ficarem sem resposta!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
brx.bet respondeu
16/11/2025 às 15:33
Olá Paulo André, tudo bem?
Lamentamos profundamente pela situação descrita e pelo transtorno causado. Gostaríamos de esclarecer que tratamos cada caso individualmente e nunca deixamos de prestar atendimento ou suporte ao cliente.
Em relação ao cancelamento do bilhete, informamos que esse procedimento somente ocorre quando o provedor do evento identifica alguma inconsistência técnica, o que foge ao controle da plataforma. Nesses casos, somos obrigados a seguir o relatório do provedor, inclusive no que diz respeito ao reembolso do valor apostado.
Sobre o valor devolvido, pedimos que entre em contato novamente com nosso suporte, enviando o número do bilhete e os prints mencionados, para que possamos verificar exatamente o que ocorreu e garantir que o reembolso tenha sido aplicado de forma correta.
Reforçamos que não retemos valores de clientes e que todo atendimento é registrado, sem qualquer tipo de abandono. Estamos à disposição para esclarecer e solucionar o caso com total transparência.
Atenciosamente,
Equipe BRXBET