Cobrança adicional inesperada em roleta online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

27/07/2025 às 21:34

ID: 223111125

Então, eu fui girar a roleta; ele apareceu para fazer o depósito de 15. Fez o depósito de 15. Voltei para girar a roleta, e lá na roleta, pedindo para depositar mais 15. Isso é um absurdo! Então eu estou fazendo a reclamação por isso, porque eu quero que eles visualizem e me respondam. Entre em contato com eles.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 16:25

Olá, tudo bem?

Esclarecemos que o Prêmio Diário da Roleta pode, em determinadas ocasiões, estar vinculado a condições específicas, como a necessidade de realizar um depósito no valor estipulado para liberar o giro do dia. Essas informações estão disponíveis na própria tela da promoção, junto às regras e critérios de participação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e recomendamos sempre verificar os termos e condições antes de participar de qualquer campanha ou oferta disponível na plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas ou identifique alguma divergência, estamos à disposição para verificar e te auxiliar da melhor forma!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 22:41

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9