Em réplica

Conta bloqueada e saldo sumiu, exijo o estorno de R$7.000,00.

brx.bet

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Apos diversas reclamações minhas eles desbloquearam minha conta , apenas na brx a rico bet continua bloqueada , E ainda por cima desbloquearam minha conta e mudaram tudo até a linguagem da conta mudaram , To sem saldo , sem nivel , sem nada , Quero reaver meus 7mil reais que sumiram da minha conta o mais rapido possivel , E a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ao dizer que entrou em contato , o contato não houve , Ja faz +5 meses isso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. brx.bet respondeu

    16/03/2026 às 09:16

    Olá, Hugo.

    Para que possamos auxiliar da melhor forma possível no seu atendimento, orientamos que entre em contato com o Suporte ao Vivo da plataforma e informe detalhadamente o ocorrido.

    Dessa forma, a equipe responsável poderá verificar as informações em tempo real e prestar o suporte necessário de maneira mais ágil e assertiva.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte ao Cliente

  2. Consumidor respondeu

    16/03/2026 às 15:25

    Conforme dito , já foi feito essa reclamação no ao vivo várias vezes , sempre me mandam esperar por uma tal de equipe que demora 2 meses e não me respondem , chegaram a desbloquear a conta , mas cadê o valor ?

  3. brx.bet respondeu

    17/03/2026 às 18:03

    Olá, Hugo.

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido.

    Seu caso já está em análise pelo setor responsável e passa por uma verificação mais detalhada, o que pode impactar no prazo. Reforçamos internamente a prioridade da sua solicitação para que seja concluída o quanto antes.

    Assim que houver atualização, você será informado pelos canais oficiais. Em caso de dúvidas, nosso Suporte ao Vivo está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

    Atenciosamente,

    Equipe BRX

  4. Consumidor respondeu

    27/03/2026 às 10:26

    Eai , assim como citado por mim , mais de 10 dias esperando já e nada do meu dinheiro e nem de respostas

  5. brx.bet respondeu

    30/03/2026 às 11:35

    Olá, Hugo.

    Após verificação em nosso sistema, não foi identificado nenhum bloqueio em sua conta na plataforma BRX.

    Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma Rico Bet, para que eles possam verificar a situação da sua conta e prestar os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido.

    Caso precise de mais alguma orientação, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe BRX

  6. Consumidor respondeu

    30/03/2026 às 18:44

    E sobre meu saldo que sumiu cade? E sobre a rico bet , eles não respondem

  7. brx.bet respondeu

    31/03/2026 às 08:57

    Olá, Hugo.

    Após análise em nosso sistema, não foi constatado nenhum bloqueio em sua conta na plataforma BRX.

    Sendo assim, recomendamos que você entre em contato diretamente com o suporte da plataforma Rico Bet, para que possam analisar a situação da sua conta e fornecer os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido.

    Caso necessite de mais alguma informação, seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe BRX

  8. Consumidor respondeu

    31/03/2026 às 13:18

    E o saldo que tinha em minha conta foi parar onde? do nada a conta zerou tudo