Jogo do Tigrinho não entrega prêmios e roleta se tornou paga
Não resolvido
São Paulo - SP
07/07/2025 às 19:21
ID: 221501337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei a jogar no tigrinho por essa plataforma ja depositei quase mil reais e o tigrinho simplesmente nao solta carta nenhum, nao vem baú de ouro também.
Além da roleta que antes se dizia de graça agora tem que ficar depositando pra pode roda-la e os prêmios sempre são giros que no máximo ganha 3 reais
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 12:16
Ana, bom dia!!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos que situações de perda podem ser frustrantes. A BRX Bet preza por oferecer uma plataforma transparente e justa para todos os nossos usuários.
Contudo, gostaríamos de reforçar que, conforme os Termos e Condições aceitos no momento do cadastro, a BRX Bet não se responsabiliza por eventuais perdas resultantes das escolhas e decisões de apostas realizadas pelos usuários.
Recomendamos sempre apostar com responsabilidade, e nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 15:01
Nao procuraram nem entender o meu problema e ver se o jogo que esta com instabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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