Solicitação de cancelamento e estorno de compra não entregue pela Bryan Store.
Não respondida
Francisco Ayres - PI
16/07/2026 às 09:26
ID: 254056551
Venho por meio deste canal solicitar o cancelamento definitivo da compra e o estorno integral do valor cobrado em meu cartão de crédito, referente ao pedido realizado na loja Bryan Store. A compra original ocorreu em setembro, contudo, a mercadoria nunca foi entregue. Posteriormente, a loja realizou um reenvio internacional no dia 01/04 sob o código de rastreamento LZ394418763CN. Conforme consta no histórico oficial dos Correios, o objeto não foi entregue e já retornou definitivamente ao país de origem (China).Diante do descumprimento total da oferta, do atraso abusivo e da impossibilidade de entrega do produto, exijo o estorno do valor com base no Código de Defesa do Consumidor. Aguardo o posicionamento e a confirmação do estorno na fatura do meu cartão