O que aconteceu
Hoje (11/02/*******), fazem pelo menos 26 dias que postaram fotos nas redes sociais e nós,futuros moradores fomos receber a sonhada chave do apartamento. Tudo mentira e frustração! Ao chegar no condomínio, era visível que muitas coisas estavam para refazer ou não estavam prontas, tanto é que até a data de hoje estão faltando muitas coisas para refazer ou entregar.
Na vistoria do meu ap, por exemplo, janelas lascadas, janelas tortas, pisos lascados, portas lascadas, piso oco, alguns apartamentos com infiltração.
Claro que a Construtora, assim como o sindico estão dizendo que o prazo de entrega é para *******, porém estão vendendo e publicando algo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e de péssima qualidade! Desde o stand de vendas até a pós venda, sempre dizendo que a entrega seria para Dezembro *******, que entregam com 1 ano e meio, e que nunca atrasam, sempre antecipam as entregas.
De fato, no instagram, facebook e site esta postado que foi entregue em Janeiro, porém até o momento a empresa BRZ não entrou em contato com os moradores e comigo mesmo.
Não sei como esta o andamento das obras e o andamento dos reparos vergonhosos que estão para fazer em meu apartamento.
Desrespeito total com os moradores, desrespeito com o consumidor.
Cleiton
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRZ Empreendimentos respondeu
11/02/2020 às 11:42
Bom dia Fábio e Cleiton!
Conforme contato telefônico, acusamos o recebimento da reclamação.
Informamos que a questão mencionada está sendo verificada e em breve daremos o retorno.
Abraços,
Equipe de Relacionamento com o Cliente!
BRZ Empreendimentos respondeu
12/02/2020 às 17:03
Boa tarde!
Como vai?
Informamos que os reparos da área comum estão em andamento, onde esta está sendo vistoriada pelo sindico. Estamos trabalhando para que a entrega ocorra o mais breve possível.
Quanto a sua unidade, conforme conversamos, a equipe de engenharia tem até 30 dias para execução dos reparos, sendo que ainda estão no prazo. A previsão de finalização é para a próxima semana.
Em breve agendaremos a revistoria com o sr.
A Brz acredita ter passado os devidos esclarecimentos e se coloca à disposição sempre que necessário.
Abraços,
Equipe de Relacionamento com o Cliente!
BRZ Empreendimentos respondeu
18/02/2020 às 08:30
Bom dia!
Informamos que a unidade foi entregue em ontem (17/02) e conforme contato com o cliente na data de hoje (18/02), o mesmo relatou estar muito satisfeito com os reparos que foram executados.
Nos colocamos à sua disposição sempre que necessário.
Abraços,
Relacionamento com o Cliente!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Me reponderam prontamente