Atraso na entrega e falta de informações da jaqueta Firenzo

Reclamação não respondida

Não respondida

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Londrina - PR

20/06/2025 às 16:08

ID: 220142385

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Comprei uma jaqueta na loja online firenzo, no dia 31/05, o prazo conforme o site era de 5 dias uteis a entrega, hoje dia 20/06 ainda não recebi o produto, não recebi nem código de rastreio,não se se existe essa encomenda, mandei email pro email de contato e não respondem. Fiz a compra por pix e o pix foi pra uma tal de APPmax, pesquisei e entrei em contato, eles são só uma plataforma de recebimento digitais que é intermediadora pelo que entendi, ai lá pela APP max me responderam e me passaram um codigo de rastreio que não existe nenhum rastreio disponivel.. o curioso que fiz a reclamação no dia 11/06 pra essa appmax e quando me passaram o suposto codigo ele tinha sido criado bem no dia 11/06 minutos antes.. quero o reembolso porque pelo jeito não vou receber nada

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