O que aconteceu
Fechamento do contrato: 17/04/2025
Estávamos fazendo obra no sobrado, então aprovamos o projeto para iniciar no dia: 01/10
25/11 uma mulher chamada ***** de uma empresa chamada Fênix móveis entrou em contato conosco para agendar uma visita e medir novamente nossa cozinha e banheiros, a ***** nos informou que nosso projeto estava sendo feito por outro marceneiro que se retirou da empresa, a ***** nos prometeu que os móveis estariam prontos dia 10/12
No dia 17/12 a ***** entrou em contato com o meu marido dizendo que não fazia mais parte da empresa do ***** porque ele não cumpriu a parte dele
Em contrapartida estávamos em contato com um rapaz, instalador da empresa chamado *****, que estava a frente da instalação do nosso piso, contratado também com a mesma empresa
A obra já estava pronta, o piso só começou a ser instalado no dia 04/12, falaram que em 5-6 dias o piso inteiro já estaria instalado, tivemos um pequeno problema no meio da obra, um pequeno vazamento que foi consertado, e até agora dia 07/04 não estamos com o piso 100% instalado, os rapazes que fazem a instalação falaram várias vezes que não foram lá por falta de material ou por conta de falta de pagamento do *****, dono da empresa
Voltando para os móveis
01/10 fomos até a loja fazer a aprovação do projeto pois tínhamos mudado uns itens para encaixar nossa lava louças
Teve recesso no final do ano, dia 06/01 falei com o senhor *****, que disse que a fábrica voltava a fabricar dia 12/01 e em janeiro faria a entrega dos meus móveis
Cobrei retorno dia 19/01, 20/01, 23/01, 27/01, 28/01, 29/01, 30/01, 04/02, 06/02, 07/02, 09/02, 11/02, 12/02, 13/02, 23/03, 24/02, 25/02, 27/02, 07/03, 18/03, 20/03, 23/03 27/03, 01/04, 02/04, 03/04, 04/04, 07/04
Todos esses dias nós precisávamos cobrar e implorar por respostas
O dia que ele ficou mais comunicativo foi dia 23/02, porque foi feita a quitação do contrato no valor de 10.000,00
Ele nunca se responsabiliza, coloca sempre a culpa nos outros
Estamos em abril, estou sem móvel no banheiro, tendo que escovar os dentes no chuveiro, não tenho cozinha, só tem vários mdfs pela metade espalhados pela casa, o montador que antes auxiliava a gente e passava segurança que iria montar e finalizar responde só de vez em quando e veio pedir para que a gente retirasse nossa reclamação do Google
Já foi quitado o valor do contrato, estamos sem nada montado e finalizado, nem cozinha, nem banheiro, nem piso