O que aconteceu
Contratei o serviço de colocação de piso por uma indicação, porém pediram pagamento antecipado, disseram que o pagamento tem que ser feito no ato da entrega do material, isso quem disse foi gerente *****, paguei o valor de R$ 7 mil que inclusive ficaram esperando. A comunicação do vendedor Emerson é horrivel, porque eu disse que pagaria no final da obra, aí ele veio dizendo que não tinha visto esse meu pedido de pagamento após a entrega, ok, como foi indicação eu paguei antecipadamente. Garantiram entrega em dois dois, isso foi ontem dia 22/04 ficaram o dia todo pra fazer apenas dois cômodos, sendo que é colocação no apartamento inteiro. Hoje dia 23/04 o Emerson me avisa que o rapaz nao vai poder dar sequência porque o filho teve que ir para o hospital, e disseram que ele vai terminar amanhã 24/04. Como assim uma empresa deixa a responsabilidade de espera para o seu cliente, essa é a melhor solução? Eu que não tenho culpa alguma tenho que esperar? meu apartamento está bagunçado, deixaram tudo sujo, inclusive deixei meu controle do portao pra facilitar a entrada dele, e ele nao se responsabiliza com a entrega no prazo combinado? Pra mim está sendo uma péssima experiência e não indico.