O que aconteceu
Contratei serviço de internet de outra empresa, mas, infelizmente foi comprada por essa BSB internet.
Prezados,
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com o serviço de internet oferecido pela BSB INTERNET. Tenho enfrentado problemas constantes de instabilidade, o que compromete o uso adequado da internet em minha residência. A conexão cai frequentemente, e, quando funciona, a velocidade está muito abaixo do que foi contratado.
Esses problemas têm afetado significativamente minha rotina e atividades, tornando impossível realizar tarefas básicas como acessar sites, realizar videochamadas ou assistir a vídeos. Além disso, já tentei entrar em contato com o suporte diversas vezes, mas a situação permanece a mesma.
Solicito que seja feita uma revisão do serviço com urgência e uma solução definitiva para o problema. Caso a situação não seja resolvida, infelizmente terei que buscar outras opções no mercado.