Boleto vencido e dinheiro não creditado na conta após pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

26/05/2026 às 09:56

ID: 249691955

Emiti um boleto para depositar um valor em dinheiro no dia 18/05, fiz o pagamento na lotérica dia 19/05 e até o momento o dinheiro não caiu na conta, no aplicativo o boleto consta já como vencido, entrei em contato com a BScash disseram que iriam averiguar mas até o momento não responderam nada, eu preciso do meu dinheiro!!!

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:50

Oi, Allan, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.

Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.

Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do boleto e ela já foi resolvida.

Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.

Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.

Um abraço!
Conte com a gente!

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 18:39

Depois de muita peleja, resolveram. [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, atendimento péssimo e profissionais totalmentes despreparados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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