BS Cash: Pacote de Benefícios e Pix - Cobrança Indevida e Solicitação de Reembolso
Resolvido
Apuarema - BA
26/06/2026 às 22:50
ID: 252477445
Paguei o pacote de benefícios de 8,90 da BS cash para conseguir fazer pix (o que já acho errado, que deveria ter essa opção de forma gratuita) e mesmo ao efetuar o pagamento toda vez que tento fazer o pix aparece que a operação não foi realizada. Então se for para esperar para conseguir receber o dinheiro eu prefiro que seja feito a devolução do valor pago para mim, pois tenho o direito de arrependimento após 7 dias e eu fiz o pacote não tem nem 1h. E não usufrui de nenhum dos benefícios, então quero o ressarcimento do valor integral na minha conta e cancelamento do pacote de benefícios
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:44
Oi, Pedro, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do pacote de serviços e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:06
Gostei, devolveram o valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7