Cobrança indevida de R$5,90 no PIX e bloqueio para realizar transações

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 08:01
ID: 247448023
Minha empresa me solicitou para criar uma conta nesse banco, porém na hora de realizar PIX, parece que está bloqueado e realiza cobrança indevida de R$5,90 visto que de acordo com a lei dos Bancos no Brasil é vedada a cobrança de taxas no PIX, gostaria que solucionassem esse problema
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:50
Oi, Gabriel, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do pacote de serviços e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:17
...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10