Conta bloqueada após cancelamento de transferência e falta de resolução dos chamados abertos.
Resolvido
Recife - PE
19/07/2026 às 15:53
ID: 254293301
Fiz uma transferência de salário para outro banco, mais não gostei e cancelei , após cancelar, minha conta no bs cach fica como cadastro em analise, sem possibilidade de realizar movimentação na conta, ja abri três reclamações com o bs cach e não resolve, cada atendente informa que vai abrir um novo chamado, daqui alguns dias viu receber meu salário e vai acabar ficando preso porque não tenho o problema resolvido
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:28
Oi, THAYSANE , tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do acesso a conta e do PIX e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:24
Fui bem atendida , o atendente foi bem atencioso e resolveu a minha demanda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10