Dificuldade em encerrar conta bancária inativa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

31/05/2026 às 10:24

ID: 250155759

Não consigo encerrar a conta que era usada apenas para recebimento de salário e não irei mais usar porque mudei de banco. Lembrando que não possuo nenhum serviço ativo como a mensagem de encaminhamento fala.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:12

Oi, Daniele, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.

Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.

Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do encerramento da sua conta e ela já foi resolvida.

Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.

Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.

Um abraço!
Conte com a gente!

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 09:15

O banco encerrou minha conta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10