Empréstimo bs cash

Resolvido
Feira de Santana - BA
08/01/2025 às 08:46
ID: 206653343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTomei um empréstimo pelo bs cash e fui notificada que o valor já havia sido creditado na minha conta. Porém, a conta está zerada e o valor n entrou e não consigo falar com a central de atendimento do banco
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 12:00
Oi, Karolina, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do empréstimo e, conforme falamos em 10/01/******* via WhatsApp, ela já foi esclarecida.
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e, para garantir a segurança dos seus dados, você pode acessar o detalhamento da sua solicitação através das suas mensagens privadas.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo ******* ******* *******, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 12:01
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8