Erro 'Dispositivo não autorizado' ao tentar primeiro acesso com CPF
Resolvido
Salvador - BA
21/07/2026 às 09:37
ID: 254429575
O problema é que quando vou no primeiro acesso e digito meu CPF aparece a mensagem "Dispositivo não autorizado para está operação" como se não tivessem cadastrado meu CPF, sendo que o problema também não é o celular pois tentei de outros aparelhos e deu no mesmo problema!!?
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:36
Oi, Yan, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do acesso a conta e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:59
O atendimento foi excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9