Não consigo realizar meu primeiro acesso
Respondida
Jandira - SP
13/10/2023 às 12:17
ID: 173890303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou colaborador da Gocil e desde o dia 04/10 estou tentando acessar o aplicativo do BSCash, mas não tenho sucesso. Estou sem receber meu salário até o dia de hoje, consegui ligar 5 vezes na Central de atendimento, e sempre dizem que em 24 horas atualizariam os dados para o primeiro acesso.
Cadastraram o meu número de celular antigo, já atualizei o meu número com a GOCIL, porém ainda consta o meu número antigo no app do BSCash.
Preciso receber o meu salário. Por favor atualizem o número de telefone, para que eu possa realizar meu primeiro acesso.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 16:50
Olá José,
Somos do time de atendimento BScash. Muito prazer!
Compreendo perfeitamente o seu posicionamento, e partilhamos que, dia a dia, nossos times trabalham para que a sua experiência em nosso aplicativo seja sempre positiva.
A BScash agora é a Instituição de Pagamento por meio da qual os colaboradores da GOCIL receberão seus rendimentos e benefícios.
Para abertura e ativação das contas, é necessário que os dados de cada colaborador, incluindo número de celular, estejam atualizados.
Para atualizações de dados antes da realização da ativação no APP BScash, os colaboradores devem entrar em contato através do CHAT do Colaborador GOCIL.
O seu atendimento já foi realizado, seus dados estão atualizados e o acesso a conta normalizado.
Mas agora, gostaria de informá-lo que temos a disposição a equipe da Central de Atendimento ******* ******* *******, ligações e WhatsApp. Nesses canais, você terá todas as orientações para ativar o seu aplicativo e desfrutar de todos os benefícios da BScash.
Um grande abraço.
BScash. O jeito fácil de pagar e receber!