Não consigo retirar valores depositados na minha conta Bscash e perco dinheiro com taxas
Respondida
Recife - PE
14/09/2026 às 15:22
ID: 259018459
usando como último recurso o reclame aqui pois venho a semanas tentando resolver minha situação, entro em contato com o bscash e eles continuam com promessas e não resolvem, já fiz mais de três ocorrências, dizem que vão analisar e com 72h vão resolver e nada, hoje liguei pela quarta vez pois os valores que são depositados da empresa na minha conta eu simplesmente não consigo retirar de nenhum modo e novamente mais promessas de prioridade e urgência, além de que sempre que ligo e oferecem transferir meu saldo pra outra conta minha eles ainda comem meu dinheiro descontando a taxa ted de 7,90, estou perdendo dinheiro e tempo, preciso infelizmente usar o bscash devido a minha empregadora mas a experiência tem sido pessima!
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 17:35
Oi, Ana Luiza, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do Pix e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!