PIX não transferido, comprovante gerado, dinheiro não chegou ao destino.
Resolvido
Recife - PE
06/07/2026 às 22:18
ID: 253249903
Fiz um PIX da minha conta do BScash para outra conta, gerou comprovante e simplesmente o dinheiro não foi transferido!
Eu preciso que esse dinheiro caia na conta de destino o mais rápido possível, não é possível que um banco tenha instabilidades a ponto de atrasar uma transferência via PIX. Eu tenho compromissos financeiros para cumprir e preciso que isso seja resolvido o mais rápido possível.
Entrei em contato com o WhatsApp e nada, eu espero resolver isso o mais rápido possível. Se precisarem de alguma informação adicional é só me pedir, só quero resolver isso logo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:43
Oi, Lucilene, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do Pix e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:59
resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10