PIX TRANSFERIDO COM MENSAGEM DE ERRO, VALOR SUMIU E NÃO CREDITOU NA CONTA DESTINO
Respondida
Goiana - PE
13/09/2026 às 15:21
ID: 258932551
Solicitei ontem por volta das 13:50 da tarde um empréstimo pessoal, o valor creditou em conta e ao transferir para uma outra conta minha ocorreu um erro o valor simplesmente SUMIU e não apareceu ainda, eu preciso do dinheiro isso me gerou danos financeiros
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:32
Oi, Thyago, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do Pix e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!