Problemas com limite de PIX congelado e mau atendimento no BS Cash
Não respondida
Porto Velho - RO
20/07/2026 às 10:09
ID: 254326949
Minha experiência com o banco digital BS Cash foi extremamente decepcionante.
Estou enfrentando um problema com o limite de PIX, que permanece congelado. Solicitei o aumento do limite três vezes, mas nenhuma das solicitações foi atendida ou sequer recebeu uma solução.
Além disso, entrei em contato com o SAC em três oportunidades. Fui atendido por Pedro e Eric (não me recordo do nome do terceiro atendente) e, infelizmente, o atendimento foi marcado por descaso, falta de interesse em resolver o problema e uma postura pouco profissional. Em nenhum momento senti que minha situação recebeu a devida atenção.
Outro ponto negativo é o aplicativo, que apresenta diversos bugs e limitações. O cliente acaba impedido de movimentar livremente o próprio dinheiro devido aos limites impostos, dando a impressão de que é induzido a contratar pacotes pagos para conseguir utilizar serviços básicos.
Minha experiência foi extremamente negativa, tanto pela qualidade do atendimento quanto pelas limitações da plataforma.
Não recomendo a BS Cash a ninguém. Espero que a empresa reveja seus processos, melhore a estabilidade do aplicativo e, principalmente, invista na capacitação de sua equipe de atendimento para tratar os clientes com mais respeito e eficiência.