Reprovação Exame de Auditor Líder

Question

Boa tarde! Gostaria de apresentar uma insatisfação quanto à avaliação da BSI para o exame de auditor líder da ISO *******:*******. Realizei o curso de 29/05 à 02/06 e fui reprovada na primeira tentativa e já fui informada, ao questionar, que não poderia ter acesso ou ter um feedback do exame por um auditor capacitado para explicar quais foram meus nossos erros para que como profissional, pudesse corrigi-los. O que foi disponibilizado foi uma quadro com a nota que foi dada em casa seção.  Acredito que muito mais que um curso de formação, a BSI tem toda uma estrutura para dar esse feedback da prova, pois tem instrutores e auditores capacitados para isso.  Mesmo com essa frustração de ter sido reprovada na primeira tentativa, no dia 11/08, realizei o reexame e novamente fui reprovada com exatamente a mesma pontuação anterior. Minha insatisfação com o método é que como citado anteriormente o candidato não tem qualquer feedback sobre o exame, causando mais dúvida e desmotivação no caso de uma nova tentativa. Além de tudo isso a empresa custeou meu treinamento e simplesmente tenho que reportar a Direção da empresa dizendo apenas que fui reprovada sem ao menos dizer quais foram os pontos que não me levaram a um resultado satisfatório. Acho isso uma crueldade com o candidato. No meu caso pior ainda, pois tenho risco de perder o meu emprego. Não queria com esse desabafo fazer com que a BSI mude o meu resultado, mas gostaria muito de ter um feedback, no que exatamente eu falhei. Tenho conhecimentos da ISO e faço auditorias internas regularmente. Sei que tenho competências necessárias para passar. Fiquei surpresa com o resultado e gostaria de uma avaliação, onde eu pudesse participar e entender.  Segundo o instrutor que me deu o curso e aplicou o meu exame (Alexander Azevedo), para a versão ******* da norma a exigência ficou maior e não é levado em consideração o pensamento crítico do candidato como auditor, fazendo com que a questão seja zerada em alguns casos, onde a questão é muito subjetiva. De forma alguma quero problemas, mas quero entender o que aconteceu exatamente, para que eu possa evoluir e melhorar, não sei porque fui reprovada na prova duas vezes e não temos direito a uma revisão de prova e sim somente aceitar o resultado. Estou frustrada, despontada e decepcionada, sem saber o que de fato ocorreu. Estou triste também pela empresa onde trabalho que depositou toda confiança em mim  e não posso dar uma informação mais detalhada. Apenas aceitar a reprovação. Outra insatisfação é que empresa dá um prazo de aproximadamente 30 dias para o resultado, mas não entra em contato conosco para nos posicionar quando a nota sai. Tive que mandar vários e-mails e se não é por essa minha iniciativa, por pouco perco o reexame do dia 11/08 e só poderia tentar no final de Outubro.