Pacote de viagem não entregue e falta de reembolso

Comprei um pacote de viagem e duas passagens para os Estados Unidos com essa empresa no qual paguei no pix. A mesma não me enviou nenhuma passagem e não me devolveu meu dinheiro. Quando faço contato ela enrola e não me dá retorno. Vou ir até a polícia denunciar a ***** por [Editado pelo Reclame Aqui] que é o que ela faz ao se apropriar do dinheiro que não é dela na promessa de um produto que ela não entrega e entraria com processo.