Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maranguape - CE

15/12/2025 às 20:26

ID: 234882913

Comprei um apartamento da BSPAR, empreendimento BS JADE. Inicialmente, a promessa de entrega das unidades estavam previstas para setembro/25, mas por conta da greve da construção civil a entrega foi adiada para novembro do mesmo ano. O evento de enrtrega aconteceu no dia 26/11/25, mas foi só pra fazer a festa, pois, até a presente data, não recebi minha unidade, nem tive a data de vistoria agendada. Mesmo sem entregar, efetivamente minha unidade, fui dar início a escrituração da minha unidade e que para minha surpresa, ao solicitar uma certidão junto ao cartório de registro de imóveis, minha unidade ainda se encontrava hipoteca, impossibilitando a confecção da minha escrituração para posterior matrícula. Vale frisar que já tenho uma termo de quitação fornecidas pela própria incorporadora.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 09:37

Prezado Dermeson,

Sobre sua reclamação a respeito do acesso à unidade, a empresa informa que as chaves foram entregues em 23/12/25 e o processo de finalização da baixa da hipoteca foi finalizado em 05/02/26.

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 13:57

Não prometeu o prazo prometido. A obra apresenta algumas pedendencias para ser resolvidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5